Описание уникальности звонка в отчетах

Во всех отчетах системы Call-tracking.by единая логика определения уникальности звонка.

Звонок, поступивший от вашего клиента, будет обозначаться как уникальный в рамках всех кампаний и в зависимости от заданного периода определения уникальности.

К примеру:

Мы отслеживаем все источники статическими кампаниями, период определения уникальности 30 дней.

Пользователь совершил три вызова. Первый по источнику SEO Google 20 сентября, затем, через 5 дней он позвонил по рекламе в Instagram, а через 2 меcяца, ему понадобилось совершить повторную покупки, и он снова пришел к вам по прямому входу.

Звонки будут помечены следующим образом:

	Звонок 1 (SEO Google)	Звонок 2 (Instagram, через 5 дней)	Звонок 3 (Прямой вход, через 2 месяца)
Статус	Уникальный	Повторный	Уникальный
Почему так	Клиент впервые обратился в вашу компанию	Клиент ранее (в течении периода определения уникальности)иобращался по другому источнику	Клиент обращался ранее, однако истек период определения уникальности пользователя

Вы самостоятельно можете установить период, за который при повторном обращении в вашу компанию звонок будет считаться повторным. По умолчанию этот период установлен в 30 дней. 

Изменить этот период вы можете в разделе «Настройки», поле «Период уникальности»

Обратите внимание на дату последнего изменения периода уникальности.

Важно: при изменении даты данные за предыдущие периоды не изменятся. Новый установленный период будет влиять только на определение уникальности новых звонков. Мы крайне не рекомендуем часто менять данный параметр. Определиться с ним на постоянной основе, чтобы корректно классифицировать все данные.